<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<!DOCTYPE article PUBLIC "-//NLM//DTD JATS (Z39.96) Journal Publishing DTD v1.3 20210610//EN" "JATS-journalpublishing1-3.dtd">
<article article-type="research-article" dtd-version="1.3" xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xml:lang="ru"><front><journal-meta><journal-id journal-id-type="publisher-id">bibliotekovedenie</journal-id><journal-title-group><journal-title xml:lang="ru">Библиотековедение</journal-title><trans-title-group xml:lang="en"><trans-title>Bibliotekovedenie [Russian Journal of Library Science]</trans-title></trans-title-group></journal-title-group><issn pub-type="ppub">0869-608X</issn><issn pub-type="epub">2587-7372</issn><publisher><publisher-name>Russian State Library</publisher-name></publisher></journal-meta><article-meta><article-id pub-id-type="doi">10.25281/0869-608X-2019-68-3-311-319</article-id><article-id custom-type="elpub" pub-id-type="custom">bibliotekovedenie-1442</article-id><article-categories><subj-group subj-group-type="heading"><subject>Research Article</subject></subj-group><subj-group subj-group-type="section-heading" xml:lang="ru"><subject>ОБРАЗОВАНИЕ - ПРОФЕССИЯ</subject></subj-group><subj-group subj-group-type="section-heading" xml:lang="en"><subject>EDUCATION - PROFESSION</subject></subj-group></article-categories><title-group><article-title>Этико-коммуникативная компетенция студентов:  пути формирования и развития</article-title><trans-title-group xml:lang="en"><trans-title>Ethical and Communicative Competence of Students: Ways of Formation and Development</trans-title></trans-title-group></title-group><contrib-group><contrib contrib-type="author" corresp="yes"><contrib-id contrib-id-type="orcid">https://orcid.org/0000-0001-9436-7265</contrib-id><name-alternatives><name name-style="eastern" xml:lang="ru"><surname>Езова</surname><given-names>Светлана Андреевна</given-names></name><name name-style="western" xml:lang="en"><surname>Ezova</surname><given-names>Svetlana A.</given-names></name></name-alternatives><bio xml:lang="ru"><p>кафедра библиотечно-информационных ресурсов,профессор</p><p>Терешковой ул., д. 1, Улан-Удэ, Республика Бурятия, 670031, Россия</p><p>кандидат педагогических наук, профессор</p><p>ORCID 0000-0001-9436-7265; SPIN 1879-7767</p></bio><bio xml:lang="en"><p>1 Tereshkova Str., Ulan-Ude, 670031, Russia</p><p>ORCID 0000-0001-9436-7265; SPIN 1879-7767</p></bio><email xlink:type="simple">svetlana.ezova@yandex.ru</email><xref ref-type="aff" rid="aff-1"/></contrib><contrib contrib-type="author" corresp="yes"><contrib-id contrib-id-type="orcid">https://orcid.org/0000-0002-2196-4429</contrib-id><name-alternatives><name name-style="eastern" xml:lang="ru"><surname>Кучмурукова</surname><given-names>Екатерина Александровна</given-names></name><name name-style="western" xml:lang="en"><surname>Kuchmurukova</surname><given-names>Ekaterina A.</given-names></name></name-alternatives><bio xml:lang="ru"><p>гуманитарно-информационный факультет,декан</p><p>Терешковой ул., д. 1, Улан-Удэ, Республика Бурятия, 670031, Россия</p><p>кандидат исторических наук, доцент</p><p>ORCID 0000-0002-2196-4429; SPIN 6985-0054</p></bio><bio xml:lang="en"><p>1 Tereshkova Str., Ulan-Ude, 670031, Russia</p><p>ORCID 0000-0002-2196-4429; SPIN 6985-0054</p></bio><email xlink:type="simple">kuchmurukova@mail.ru</email><xref ref-type="aff" rid="aff-1"/></contrib></contrib-group><aff-alternatives id="aff-1"><aff xml:lang="ru"><institution>Восточно-Сибирский государственный институт культуры</institution><country>Россия</country></aff><aff xml:lang="en"><institution>East Siberian State Institute of Culture</institution><country>Russian Federation</country></aff></aff-alternatives><pub-date pub-type="collection"><year>2019</year></pub-date><pub-date pub-type="epub"><day>27</day><month>07</month><year>2019</year></pub-date><volume>68</volume><issue>3</issue><fpage>311</fpage><lpage>319</lpage><permissions><copyright-statement>Copyright &amp;#x00A9; Езова С.А., Кучмурукова Е.А., 2019</copyright-statement><copyright-year>2019</copyright-year><copyright-holder xml:lang="ru">Езова С.А., Кучмурукова Е.А.</copyright-holder><copyright-holder xml:lang="en">Ezova S.A., Kuchmurukova E.A.</copyright-holder><license xml:lang="ru"><license-p>© 2026 ФГБУ "Российская государственная библиотека". Все права защищены. Воспроизведение без письменного разрешения запрещено.</license-p></license><license xml:lang="en"><license-p>© 2026 Russian State Library. All rights reserved. Reproduction without written permission is prohibited.</license-p></license></permissions><self-uri xlink:href="https://bibliotekovedenie.rsl.ru/jour/article/view/1442">https://bibliotekovedenie.rsl.ru/jour/article/view/1442</self-uri><abstract><p>Статья посвящена многолетней деятельности кафедры библиотечно-информационных ресурсов Восточно-Сибирского государственного института культуры по этико-коммуникативному воспитанию студентов. Цель работы — обобщить опыт формирования, развития этико-коммуникативной компетенции студентов. Описана методика преподавания учебной дисциплины «Этика библиотечного общения», рассмотрены особенности проведения лекционных, практических занятий. На примере использования интерактивных инновационных технологий характеризуются методы работы со студентами очной и заочной форм обучения, слушателями программ переподготовки и повышения квалификации. Проанализированы практико-ориентированные задания, направленные на диагностику различных коммуникативных и этических характеристик студентов. Приводятся результаты опросов студентов разных форм обучения об их культуре общения. Описан опыт использования кейсов при изучении дисциплины, разработки обучающимися проектов кодексов этики библиотекаря и читателя. Подчеркивается важность использования Декартовой прямоугольной системы координат и составления «Контракта со своим Взрослым» для самообразования студента, развития у него критического мышления, способности к анализу, творческому подходу в библиотечно-информационной деятельности. Поднимаются проблемы вербальной и невербальной коммуникации в обучении будущих специалистов, приводятся рекомендации по использованию интеллект-карт в формировании библиотекаря-коммуникатора. Определена значимость проведения игры «Деловой этикет» для формирования у магистрантов педагогических навыков. Обозначена необходимость развития этико-коммуникативных компетенций не только в ходе учебных занятий, но и посредством вовлечения обучающихся в научную деятельность, в частности, при написании курсовых и выпускных квалификационных работ. Анализируется методика выполнения и содержание работы по теме «Нетикет. Сетевой этикет», приводятся результаты проведенного студентом исследования среди обучающихся в вузах Республики Бурятия.</p></abstract><trans-abstract xml:lang="en"><p>The article considers the long-term practice in the area of ethical and communicative education of students of the Department of library-information resources of the East Siberian State Institute of Culture. The purpose of the work is to summarize the experience in formation and development of ethical and communicative competence of students. The authors describe the method of teaching the discipline “Ethics of library communication” and consider specific features of lectures and practical classes. The article characterizes the methods of work with full-time and part-time students, students of retraining and professional development programs at the example of use of interactive innovative technologies. The authors analyse the practice-oriented tasks aimed at diagnostics of various communicative and ethical characteristics of students and present the results of surveys of students of different forms of education about their culture of communication. The article describes the experience of using cases in the course of discipline study and the development of students’ draft codes of ethics of librarian and reader. The authors emphasize the importance of using a Cartesian rectangular coordinates system and drawing up a “Contract with the own Adult” for self-education of student, development of his critical thinking, ability to analyse and creative approach in library and information activities. The article raises the problems of verbal and nonverbal communication in the training of future specialists, as well as gives recommendations on the use of mind maps in the formation of librarian-communicator. The authors determine the importance of business game “Business etiquette” for the formation of pedagogical skills of students. The article underlines the necessity of development of ethical and communicative competences not only in the course of training sessions, but also through the involvement of students in scientific activities, in particular, when writing course and graduate qualification works. The authors analyse execution method and content of the work devoted to the topic “Netiquette. Network etiquette” and present the results of the student research conducted among the trainees in universities of the Republic of Buryatia.</p></trans-abstract><kwd-group xml:lang="ru"><kwd>этико-коммуникативные компетенции</kwd><kwd>обучение библиотекарей</kwd><kwd>библиотечное общение</kwd><kwd>профессиональная этика библиотекаря</kwd><kwd>интеллект-карты</kwd><kwd>библиотечные кадры</kwd><kwd>выпускные квалификационные работы</kwd><kwd>Восточно-Сибирский государственный институт культуры</kwd><kwd>организация пространства библиотек</kwd><kwd>социально-культурная деятельность библиотеки</kwd></kwd-group><kwd-group xml:lang="en"><kwd>ethical and communicative competence</kwd><kwd>education of librarians</kwd><kwd>library communication</kwd><kwd>professional ethics of librarian</kwd><kwd>mind maps</kwd><kwd>library staff</kwd><kwd>graduate qualification works</kwd><kwd>East Siberian State Institute of Culture</kwd><kwd>organization of library space</kwd><kwd>sociocultural activity of library</kwd></kwd-group></article-meta></front><back><ref-list><title>References</title><ref id="cit1"><label>1</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Клюев В.К., Ивина К.В. Бакалавр библиотечно-информационной деятельности как будущий «базовый специалист» библиотеки : современные компетенции // Научные и технические библиотеки. 2018. № 4. С. 98—108.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Klyuev V.K., Ivina K.V. Library and Information Bachelors to Be the Backbone Library Professionals: Modern Competences, Nauchnye i tekhnicheskie biblioteki [Scientific and Technical Libraries], 2018, no. 4, pp. 98—108 (in Russ.).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit2"><label>2</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Библиотечно-информационное обслуживание : учебник / под науч. ред. М.Я. Дворкиной. Санкт-Петербург : Профессия, 2016. 240 с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Dvorkina M.Ya. (ed.) Bibliotechno-informatsionnoe obsluzhivanie: uchebnik [Library and Information Services: textbook]. St. Petersburg, Professiya Publ., 2016, 240 p.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit3"><label>3</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Бородина С.Д., Кормишина Г.М. Коммуникативная культура библиотек : науч.-практ. пособие. Москва : Либерея-Бибинформ, 2008. 126 с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Borodina S.D., Kormishina G.M. Kommunikativnaya kul’tura bibliotek: nauch.-prakt. posobie [Communicative Culture of Libraries: scientific and practical guide]. Moscow, Libereya-Bibinform Publ., 2008, 126 p.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit4"><label>4</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Губина Л.В., Потехина Н.Ф., Шуминова И.О. Деловое общение в библиотечном коллективе : практ. пособие. Москва : Либерея-Бибинформ, 2009. 88 с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Gubina L.V., Potekhina N.F., Shuminova I.O. Delovoe obshchenie v bibliotechnom kollektive: prakt. posobie [Business Communication in a Library Team: practical guide]. Moscow, Libereya-Bibinform Publ., 2009, 88 p.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit5"><label>5</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Езова С.А. Библиотекарь и читатель: типы поведения : науч.-метод. пособие. Москва : Либерея-Бибинформ, 2009. 112 с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Ezova S.A. Bibliotekar’ i chitatel’: tipy povedeniya: nauch.-metod. posobie [Librarian and Reader: Behavioral Types: scientific and methodical manual]. Moscow, Libereya-Bibinform Publ., 2009, 112 p.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit6"><label>6</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Езова С.А. Библиотечное общение как феномен исследования : монография. Москва : Либерея-Бибинформ, 2007. 160 с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Ezova S.A. Bibliotechnoe obshchenie kak fenomen issledovaniya: monografiya [Library Communication as a Research Phenomenon: monograph]. Moscow, Libereya-Bibinform Publ., 2007, 160 p.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit7"><label>7</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Езова С.А. Мир библиотечного общения : науч.-практ. пособие. Москва : Литера, 2010. 251 с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Ezova S.A. Mir bibliotechnogo obshcheniya: nauch.-prakt. posobie [The World of Library Communication: scientific and practical guide]. Moscow, Litera Publ., 2010, 251 p.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit8"><label>8</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Езова С.А. Общение и этика библиотекаря : сб. статей (2011—2012 гг.) / отв. ред. Р.И. Хамаганова. Улан-Удэ : Изд-во Бурят. гос. ун-та, 2013. 116 с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Ezova S.A. Obshchenie i etika bibliotekarya: sb. statei (2011—2012 gg.) [Librarian’s Communication and Ethics: collected articles (2011—2012)]. Ulan-Ude, Buryatskogo Gosudarstvennogo Universiteta Publ., 2013, 116 p.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit9"><label>9</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Межличностная коммуникация: теория и жизнь / О.И. Матьяш, В.М. Погольша, Н.В. Казаринова и др. ; науч. ред. О.И. Матьяш. Санкт-Петербург : Речь, 2011. 552 с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Matyash O.I. (ed.) Mezhlichnostnaya kommunikatsiya: teoriya i zhizn’ [Interpersonal Communication: Theory and Life]. St. Petersburg, Rech’ Publ., 2011, 552 p.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit10"><label>10</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Соколов А.В. Библиотека и гуманизм: миссия библиотеки в глобальной техногенной цивилизации : монография. Санкт-Петербург : Профессия ; Москва : Гранд-Фаир : Межрегион. библиотечный коллектор, 2012. 395 с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Sokolov A.V. Biblioteka i gumanizm: missiya biblioteki v global’noi tekhnogennoi tsivilizatsii: monografiya [Library and Humanism: The Mission of Library in the Global Technogenic Civilization: monograph]. St. Petersburg, Professiya Publ., Moscow, Grand-Fair Publ., Mezhregional’nyi Bibliotechnyi Kollektor Publ., 2012, 395 p.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit11"><label>11</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Бруй Е.В. Паттерны поведения библиотекарей во взаимодействии с читателями // Культурная жизнь Юга России. 2016. № 1. С. 108—112.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Brui E.V. Patterns of Behavior of Librarians in the Interaction with Readers, Kul’turnaya zhizn’ Yuga Rossii [The Cultural Life of the South of Russia], 2016, no. 1, pp. 108—112 (in Russ.).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit12"><label>12</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Бруй Е.В. Дефиниция коммуникативной культуры библиотечного специалиста и смежных с ней понятий // Культурная жизнь Юга России. 2016. № 2. С. 129—133.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Brui E.V. The Definition of the Communicative Culture of a Library Specialist and Related Concepts, Kul'turnaya zhizn'Juga Rossii [Cultura Life of the South of Russia], 2016, no. 2, pp. 129—133 (in Russ.).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit13"><label>13</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Бруй Е.В. Ценностные ориентации библиотечно-информационных специалистов // Научные и технические библиотеки. 2017. № 2. С. 122—131.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Brui E.V. Value Orientation of Library and Information Specialists, Nauchnye i tekhnicheskie biblioteki [Scientific and Technical Libraries], 2017, no. 2, pp. 122—131 (in Russ.).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit14"><label>14</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Трушина И.А. Этика библиотекаря: моральный закон внутри нас : Опыт разных стран. Москва : ФАИР, 2008. 272 с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Trushina I.A. Etika bibliotekarya: moral’nyi zakon vnutri nas: Opyt raznykh stran [Ethics of the Librarian: The Moral Law within Us: The Experience of Different Countries]. Moscow, FAIR Publ., 2008, 272 p.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit15"><label>15</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Кодекс этики российского библиотекаря // Информационный бюллетень РБА. 2011. № 60. С. 19—21.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">The Code of Ethics for Russian Librarian, Informatsionnyi byulleten’ RBA [RLA Information Bulletin], 2011, no. 60, pp. 19—21 (in Russ.).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit16"><label>16</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Езова С.А. Декартова прямоугольная система координат: грани использования в подготовке библиотекарей // Научные и технические библиотеки. 2013. № 7. С. 41—47.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Ezova S.A. Cartesian Rectangular Coordinate System: The Aspects of Using in the Training of Librarians, Nauchnye i tekhnicheskie biblioteki [Scientific and Technical Libraries], 2013, no. 7, pp. 41—47 (in Russ.).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit17"><label>17</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Куриленко Е.А. Языковая норма в современных библиотечных коммуникациях // Научные и технические библиотеки. 2018. № 3. С. 71—80.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Kurilenko E.A. Language Norms in the Modern Library Communications, Nauchnye i tekhnicheskie biblioteki [Scientific and Technical Libraries], 2018, no. 3, pp. 71—80 (in Russ.).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit18"><label>18</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Бьюзен Т., Бьюзен Б. Интеллект-карты : практ. руководство. Минск, 2010. 368 с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Buzan T., Buzan B. The Mind Map Book. Minsk, 2010, 368 p. (in Russ.).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit19"><label>19</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Матлина С.Г. Библиотечное пространство: воображаемый образ и реальность. Москва : Библиомир, 2015. 319 с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Matlina S.G. Bibliotechnoe prostranstvo: voobrazhaemyi obraz i real’nost’ [Library Space: The Imaginary Image and Reality]. Moscow, Bibliomir Publ., 2015, 319 p.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit20"><label>20</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Езова С.А. Коммуникация в библиотечном пространстве : сб. статей. Улан-Удэ : Изд.-полигр. комплекс ВСГИК, 2018. 264 с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Ezova S.A. Kommunikatsiya v bibliotechnom prostranstve: sb. statei [Communication in the Library Space: collected articles]. Ulan-Ude, VSGIK Publ., 2018, 263 p.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit21"><label>21</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Езова С.А. Этика библиотечного общения : программа и учебно-методические рекомендации по изучению дисциплины направления подготовки 51.03.06 «Библиотечно-информационная деятельность» (бакалавриат). Улан-Удэ : Изд.-полигр. комплекс ВСГИК, 2018. 41 с.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Ezova S.A. Etika bibliotechnogo obshcheniya: programma i uchebno-metodicheskie rekomendatsii po izucheniyu distsipliny napravleniya podgotovki 51.03.06 “Bibliotechno-informatsionnaya deyatel’nost’” (bakalavriat) [Library Communication Ethics: program and guidelines for the study of training discipline 51.03.06 “Library and Information Activities” (bachelor)]. Ulan-Ude, VSGIK Publ., 2018, 41 p.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit22"><label>22</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Езова С.А. От яркого образа к осмыслению проблем // Библиотека. 2018. № 12. С. 14—16.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Ezova S.A. From a Bright Image to an Understanding of Problems, Biblioteka [Library], 2018, no. 12, pp. 14—16 (in Russ.).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit23"><label>23</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Shea V. Netiquette. San Francisco, 1997. 159 р.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Shea V. Netiquette. San Francisco, 1997, 159 p.</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit24"><label>24</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru"></mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en"></mixed-citation></citation-alternatives></ref></ref-list><fn-group><fn fn-type="conflict"><p>The authors declare that there are no conflicts of interest present.</p></fn></fn-group></back></article>
