bibliotekovedenieБиблиотековедениеBibliotekovedenie [Russian Journal of Library Science]0869-608X2587-7372Russian State Library10.25281/0869-608X-2021-70-6-577-586bibliotekovedenie-2130Research ArticleИНФОРМАТИЗАЦИЯ - РЕСУРСЫ - ТЕХНОЛОГИИINFORMATIZATION - RESOURCES - TECHNOLOGIESТехнологическая модель системы продвижения библиотечно-информационных ресурсов и услугThe Systematic Model for the Promotion of Library and Information Resources and Serviceshttps://orcid.org/0000-0001-7790-8226РыхтороваАнна ЕвгеньевнаRykhtorovaAnna E.

научно-технологический отдел, младший научный сотрудник

Восход ул., д. 15, Новосибирск, 630102, Россия

ORCID 0000-0001-7790-8226; SPIN 7923-2290; Researcher ID : I-9605-2018

15 Voskhod Str., Novosibirsk, 630102, Russia

ORCID 0000-0001-7790-8226; SPIN 7923-2290; Researcher ID : I-9605-2018

rykhtorova@gpntbsib.ruГосударственная публичная научно-техническая библиотека Сибирского отделения Российской академии наукРоссияState Public Scientific Technological Library of the Siberian Branch of the Russian Academy of SciencesRussian Federation202121122021706577586Copyright © Рыхторова А.Е., 20222022Рыхторова А.Е.Rykhtorova A.E.© 2026 ФГБУ "Российская государственная библиотека". Все права защищены. Воспроизведение без письменного разрешения запрещено.© 2026 Russian State Library. All rights reserved. Reproduction without written permission is prohibited.https://bibliotekovedenie.rsl.ru/jour/article/view/2130

На основании изучения применяемых библиотекой маркетинговых технологий и маркетинговой политики, связывающей такие технологии в систему, автором построена технологическая модель системы продвижения библиотечно-информационных ресурсов и услуг. Она отражает последовательность действий, предпринимаемых в рамках подсистем маркетинговой политики библиотеки, акцентируя внимание на необходимости мониторинга использования ресурсов и услуг и изменений в состоянии целевой аудитории для качественной и количественной оценки реализуемой стратегии продвижения. Модель учитывает необходимость применения разнообразных методов, зависящих как от жизненного цикла ресурса или услуги, так и от их уникальности, а также от отношения пользователей к библиотеке в целом. Кроме того, модель может адаптироваться к различным видам библиотек за счет расширения или сокращения отдельных последовательностей в рамках той или иной подсистемы маркетинговой политики.

Based on the study of used by library the marketing technologies and marketing policy, linking such technologies into system, the author has built the systematic model for promotion of library and information resources and services. The model reflects the sequence of actions taken within the subsystems of the library’s marketing policy, focusing on the need to monitor both the use of resources and services and changes in the state of the target audience for a qualitative and quantitative assessment of the implemented promotion strategy. The model also takes into account the need for different promotion strategies, depending both on the lifecycle of the resource or service and its uniqueness, as well as on the attitude of users toward the library as a whole. In addition, the model can be adapted to different types of libraries by expanding or reducing certain sequences within a particular marketing policy subsystem.

организация библиотечного делабиблиотечный маркетингпродвижение библиотечно-информационных ресурсов и услугмаркетинговая политика библиотекмодельorganization of librarianshiplibrary marketingpromotion of library and information resources and servicesmarketing policy of librariesmodelReferencesMassis B. Library marketing: moving between traditional and digital strategies // New Library World. 2014. № 115 (7/8). P. 405—408. DOI: 10.1108/nlw-01-2014-0007.Massis B. Library Marketing: Moving between Traditional and Digital Strategies, New Library World, 2014, no. 115 (7/8), pp. 405—408. DOI: 10.1108/nlw-01-2014-0007.Макки Р. Сториномика: маркетинг, основанный на историях, в пострекламном мире / Р. Макки, Т. Джерас ; перевод с английского [Ирина Евстигнеева]. Москва : Альпина нон-фикшн. 2019. 278 с.McKee R. Storynomics: Story-Driven Marketing in the Post-Advertising World. Moscow, Al’pina Non-Fikshn Publ., 2019, 278 p. (in Russ.).Gupta D.K. Everything is marketing: An analysis of functional relationships of marketing and libraries // DESIDOC Journal of Library and Information Technology. 2016. Vol. 36, № 3. URL: https://publications.drdo.gov.in/ojs/index.php/djlit/article/view/9888 (дата обращения: 11.11.2021).Gupta D.K. Everything Is Marketing: An Analysis of Functional Relationships of Marketing and Libraries, DESIDOC Journal of Library and Information Technology, 2016, vol. 36, no. 3. Available at: https://publications.drdo.gov.in/ojs/index.php/djlit/article/view/9888 (accessed 11.11.2021).Хвостова Т.М., Штратникова А.В., Уржумова О.М. Технология маркетинга взаимоотношений: актуальность для библиотек // Инновации и инвестиции. 2020. № 11. С. 164—166.Khvostova T.M., Shtratnikova A.V., Urzhumova O.M. Relationship Marketing Technology: Relevance for Libraries, Innovatsii i investitsii [Innovations and Investments], 2020, no. 11, pp. 164—166 (in Russ.).Рыхторова А.Е. Сегментирование пользователей для развития библиотечных сайтов // Информационные ресурсы России. 2019. № 2 (168). С. 20—24.Rykhtorova A.E. User Segmentation for the Development of Library Sites, Informatsionnye resursy Rossii [Information Resources of Russia], 2019, no. 2 (168), pp. 20—24 (in Russ.).Рыхторова А.Е. Анализ и построение рекламного образа библиотеки методом интервью с пользователем // Библиотековедение. 2020. Т. 69, № 6. С. 655—667. DOI: 10.25281/0869- 608X-2020-69-6-655-667.Rykhtorova A.E. Analyzing and Building an Advertising Image of the Library through User Interviews, Bibliotekovedenie [Russian Journal of Library Science], 2020, vol. 69, no. 6, pp. 655—667. DOI: 10.25281/0869- 608X-2020-69-6-655-667 (in Russ.).Рыхторова А.Е. Мировые тенденции маркетинговых технологий продвижения библиотечных сайтов // Библиотековедение. 2020. Т. 69, № 2. С. 135—146. DOI: 10.25281/0869-608X-2020-69-2-135-146.Rykhtorova A.E. Global Trends in Marketing Technologies to Promote Library Websites, Bibliotekovedenie [Russian Journal of Library Science], 2020, vol. 69, no. 2, pp. 135—146. DOI: 10.25281/0869-608X-2020-69-2-135-146 (in Russ.).Рыхторова А.Е. Средства продвижения библиотечно-информационного продукта в библиотечно-информационном маркетинге // Моргенштерновские чтения — 2016. Библиотеки регионов в цифровую эпоху: управление, ресурсы, технологии : материалы всерос. науч.-практ. конф. (Челябинск, 6—7 октября 2016 г.). Челябинск, 2017. С. 67—74.Rykhtorova A.E. Means of Promoting a Library and Information Product in Library and Information Marketing, Morgenshternovskie chteniya — 2016. Biblioteki regionov v tsifrovuyu epokhu: upravlenie, resursy, tekhnologii: materialy vseros. nauch.-prakt. konf. (Chelyabinsk, 6—7 oktyabrya 2016 g.) [Proceedings of the All-Russian Scientific and Practical Conference “Morgenstern Readings — 2016. Libraries of Regions in the Digital Era: Management, Resources, Technology” (Chelyabinsk, October 6—7, 2016)]. Chelyabinsk, 2017, pp. 67—74 (in Russ.).Рыхторова А.Е. Маркетинговая политика библиотек России: результаты исследования в контексте мировой практики // Научные и технические библиотеки. 2019. № 12. С. 52—69. DOI: 10.33186/1027-3689-2019-12-52-69.Rykhtorova A.E. The Marketing Policy in Russian Libraries: The Study Findings within the Context of the World Experience, Nauchnye i tekhnicheskie biblioteki [Scientific and Technical Libraries], 2019, no. 12, pp. 52—69. DOI: 10.33186/1027-3689-2019-12-52-69 (in Russ.).Селюков М.В., Шалыгина М.В., Кулик А.М. О роли и значении маркетинговых технологий в повышении эффективности деятельности хозяйствующих субъектов // Современные проблемы науки и образования : сетевое издание. 2013. № 5. URL: http://www.science-education.ru/ru/article/view?id=10171 (дата обращения: 23.04.2021).Selyukov M.V., Shalygina M.V., Kulik A.M. The Role and Importance of Marketing Technologies in Increasing of Efficiency of Activity of Economic Entities, Sovremennye problemy nauki i obrazovaniya: setevoe izdanie [Modern Problems of Science and Education: online publication], 2013, no. 5. Available at: http://www.science-education.ru/ru/article/view?id=10171 (accessed 23.04.2021) (in Russ.).Perrin J.M. [et al.]. Know Your Crowd: A Case Study in Digital Collection Marketing / J.M. Perrin, H. Winkler, K. Daniel, S. Barba, L. Yang // The Reference Librarian. 2017. № 58 (3). P. 190—201. DOI: 10.1080/02763877.2016.1271758.Perrin J.M. Know Your Crowd: A Case Study in Digital Collection Marketing, The Reference Librarian, 2017, no. 58 (3), pp. 190—201. DOI: 10.1080/02763877.2016.1271758.Колесин И.Д. Принципы моделирования социальной самоорганизации : учебное пособие. Санкт-Петербург [и др.] : Лань, 2013. 281 с.Kolesin I.D. Printsipy modelirovaniya sotsial’noi samoorganizatsii: uchebnoe posobie [Principles of Modeling Social Self-Organization: textbook]. St. Petersburg, Lan’ Publ., 2013, 281 p.Saikia A., Kumar A., Buragohain D. Seeing through the Eyes of Users about Information Products and Services Practice by Allopathic Medical College Libraries in Assam // Library Philosophy and Practice. 2020. November. URL: https://www.researchgate.net/publication/346327007 (дата обращения: 11.11.2021).Saikia A., Kumar A., Buragohain D. Seeing through the Eyes of Users about Information Products and Services Practice by Allopathic Medical College Libraries in Assam, Library Philosophy and Practice, 2020, November. Available at: https://www.researchgate.net/publication/346327007 (accessed 11.11.2021).Buccicone W.A., Leaman K.B. More than meets the eye: Technical services work as outreach // Advances in Library Administration and Organization. 2021. Vol. 42. P. 21—29.Buccicone W.A., Leaman K.B. More Than Meets the Eye: Technical Services Work as Outreach, Advances in Library Administration and Organization, 2021, vol. 42, pp. 21—29.Dunleavy L. [et al.]. Using the «Social Marketing Mix Framework» to explore recruitment barriers and facilitators in palliative care randomised controlled trials. A narrative synthesis review / L. Dunleavy, C. Walshe, A. Oriani, N. Preston // Palliative Medicine. 2018. № 32 (5). P. 990—1009. DOI: 10.1177/0269216318757623.Dunleavy L. Using the “Social Marketing Mix Framework” to Explore Recruitment Barriers and Facilitators in Palliative Care Randomised Controlled Trials. A Narrative Synthesis Review, Palliative Medicine, 2018, no. 32 (5), pp. 990—1009. DOI: 10.1177/0269216318757623.Alipour-Hafezi M. [et al.]. Using 4P Marketing Model in Academic Libraries: An Experience / M. Alipour-Hafezi, H. Ashrafi-Rizi, Z. Kazempour, M. Shahbazi // International Journal of Information Science and Management. 2013. Vol. 3. P. 45—58. URL: https://www.researchgate.net/publication/259991089 (дата обращения: 11.11.2021).Alipour-Hafezi M. Using 4P Marketing Model in Academic Libraries: An Experience, International Journal of Information Science and Management, 2013, vol. 3, pp. 45—58. Available at: https://www.researchgate.net/publication/259991089 (accessed 11.11.2021).Fraser-Arnott M. The Marketing Mix in Parliamentary Library Websites // Journal of Library Administration. 2020. Published online: 21 Sep 2020. URL: https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/01930826.2020.1820279 (дата обращения: 11.11.2021). DOI: 10.1080/01930826.2020.1820279.Fraser-Arnott M. The Marketing Mix in Parliamentary Library Websites, Journal of Library Administration, September 21, 2020. Available at: https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/01930826.2020.1820279 (accessed 11.11.2021). DOI: 10.1080/01930826.2020.1820279.Редькина Н.С. Моделирование в библиотековедении и практике работы библиотек // Библиотековедение. 2015. № 6. С. 30—34.Redkina N.S. Modeling in Library Science and in Library Practical Work, Bibliotekovedenie [Russian Journal of Library Science], 2015, no. 6, pp. 30—34 (in Russ.).Редькина Н.С. Моделирование как метод научного познания в библиотековедении / Гос. публ. науч.-техн. б-ка Сиб. отд-ния Рос. акад. наук. Новосибирск : ГПНТБ СО РАН. 2016. 126 с.Redkina N.S. Modelirovanie kak metod nauchnogo poznaniya v bibliotekovedenii [Modeling as a Method of Scientific Cognition in Library Science]. Novosibirsk, GPNTB SO RAN Publ., 2016, 126 p.Афанасьев В.Г. Системность и общество. Изд. 2-е. Москва : URSS : ЛЕНАНД. 2018. 367 с.Afanasyev V.G. Sistemnost’ i obshchestvo [Systematicity and Society]. Moscow, URSS Publ., LENAND Publ., 2018, 367 p.Апанасенко А.А. Библиотечный маркетинг как технология управления современной библиотекой : дис. ... канд. пед. наук. Краснодар, 2004. 176 c.Apanasenko A.A. Bibliotechnyi marketing kak tekhnologiya upravleniya sovremennoi bibliotekoi [Library Marketing as a Modern Library Management Technology], cand. ped. sci. diss. Krasnodar, 2004, 176 p.Степанова Е.Б. Маркетинг в библиотечной деятельности // Библиотеки и информационные ресурсы в современном мире науки и образования : научно-практическая конференция библиотек высших и средних специальных учебных заведений Удмуртии (26 ноября 2010 г). URL: http://elibrary.udsu.ru/xmlui/handle/123456789/6240 (дата обращения: 11.11.2021).Stepanova E.B. Marketing in Library Work, Biblioteki i informatsionnye resursy v sovremennom mire nauki i obrazovaniya: nauchno-prakticheskaya konferentsiya bibliotek vysshikh i srednikh spetsial’nykh uchebnykh zavedenii Udmurtii (26 noyabrya 2010 g) [Libraries and Information Resources in the Modern World of Science and Education: Scientific and Practical Conference of Libraries of Higher and Secondary Specialized Educational Institutions of Udmurtia (November 26, 2010)]. Available at: http://elibrary.udsu.ru/xmlui/handle/123456789/6240 (accessed 11.11.2021) (in Russ.).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.