<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<!DOCTYPE article PUBLIC "-//NLM//DTD JATS (Z39.96) Journal Publishing DTD v1.3 20210610//EN" "JATS-journalpublishing1-3.dtd">
<article article-type="research-article" dtd-version="1.3" xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xml:lang="ru"><front><journal-meta><journal-id journal-id-type="publisher-id">bibliotekovedenie</journal-id><journal-title-group><journal-title xml:lang="ru">Библиотековедение</journal-title><trans-title-group xml:lang="en"><trans-title>Bibliotekovedenie [Russian Journal of Library Science]</trans-title></trans-title-group></journal-title-group><issn pub-type="ppub">0869-608X</issn><issn pub-type="epub">2587-7372</issn><publisher><publisher-name>Russian State Library</publisher-name></publisher></journal-meta><article-meta><article-id pub-id-type="doi">10.25281/0869-608X-2013-0-2-78-87</article-id><article-id custom-type="elpub" pub-id-type="custom">bibliotekovedenie-859</article-id><article-categories><subj-group subj-group-type="heading"><subject>Research Article</subject></subj-group><subj-group subj-group-type="section-heading" xml:lang="ru"><subject>МЕЖДУНАРОДНЫЙ КОНТЕНТ</subject></subj-group><subj-group subj-group-type="section-heading" xml:lang="en"><subject>INTERNATIONAL CONTENT</subject></subj-group></article-categories><title-group><article-title>Маркетинг вашей библиотеки: клиентоориентированный подход</article-title><trans-title-group xml:lang="en"><trans-title>Marketing of Your Library: Customer-centric Approach</trans-title></trans-title-group></title-group><contrib-group><contrib contrib-type="author" corresp="yes"><name-alternatives><name name-style="eastern" xml:lang="ru"><surname>Зайцева</surname><given-names>Людмила Николаевна</given-names></name><name name-style="western" xml:lang="en"><surname>Zaytseva</surname><given-names>Luydmila N.</given-names></name></name-alternatives><email xlink:type="simple">noemail@neicon.ru</email><xref ref-type="aff" rid="aff-1"/></contrib><contrib contrib-type="author" corresp="yes"><name-alternatives><name name-style="eastern" xml:lang="ru"><surname>Калинкина</surname><given-names>Анна Владимировна</given-names></name><name name-style="western" xml:lang="en"><surname>Kalinkina</surname><given-names>Anna V.</given-names></name></name-alternatives><email xlink:type="simple">noemail@neicon.ru</email><xref ref-type="aff" rid="aff-1"/></contrib><contrib contrib-type="author" corresp="yes"><name-alternatives><name name-style="eastern" xml:lang="ru"><surname>Кунтц</surname><given-names>Кристи</given-names></name><name name-style="western" xml:lang="en"><surname>Koontz</surname><given-names>Christie</given-names></name></name-alternatives><email xlink:type="simple">noemail@neicon.ru</email><xref ref-type="aff" rid="aff-2"/></contrib></contrib-group><aff xml:lang="ru" id="aff-1"><institution>Российская государственная библиотека</institution><country>Russian Federation</country></aff><aff-alternatives id="aff-2"><aff xml:lang="ru"><institution>Государственный университет штата Флорида</institution><country>Россия</country></aff><aff xml:lang="en"><institution>Florida State University</institution><country>Russian Federation</country></aff></aff-alternatives><pub-date pub-type="collection"><year>2013</year></pub-date><pub-date pub-type="epub"><day>23</day><month>04</month><year>2013</year></pub-date><volume>0</volume><issue>2</issue><fpage>78</fpage><lpage>87</lpage><permissions><copyright-statement>Copyright &amp;#x00A9; Зайцева Л.Н., Калинкина А.В., Кунтц К., 2013</copyright-statement><copyright-year>2013</copyright-year><copyright-holder xml:lang="ru">Зайцева Л.Н., Калинкина А.В., Кунтц К.</copyright-holder><copyright-holder xml:lang="en">Zaytseva L.N., Kalinkina A.V., Koontz C.</copyright-holder><license xml:lang="ru"><license-p>© 2026 ФГБУ "Российская государственная библиотека". Все права защищены. Воспроизведение без письменного разрешения запрещено.</license-p></license><license xml:lang="en"><license-p>© 2026 Russian State Library. All rights reserved. Reproduction without written permission is prohibited.</license-p></license></permissions><self-uri xlink:href="https://bibliotekovedenie.rsl.ru/jour/article/view/859">https://bibliotekovedenie.rsl.ru/jour/article/view/859</self-uri><abstract><p>О тренинге «Маркетинг вашей библиотеки: клиентоориентированный подход» под руководством д-ра К. Кунтц, в котором приняли участие представители разных типов и видов библиотек Москвы и Московской области: федеральных, региональных, муниципальных и межпоселенческих; публичных (общедоступных), научно-технических, вузовских, ведомственных и др., а также образовательных учреждений по подготовке и переподготовке кадров библиотечно-информационной сферы, состоявшемся в Российской государственной библиотеке.</p></abstract><trans-abstract xml:lang="en"><p>On the training workshop “Marketing of Your Library: Customer-centric Approach” held at the Russian state Library under the direction of Dr. Christie Koontz. The workshop was attended by representatives of various types and kinds of Moscow and Moscow region libraries: federal, regional, municipal; public, scientific and technical, university, departmental, etc., as well as educational institutions for staff training of library and information sector.</p></trans-abstract><kwd-group xml:lang="ru"><kwd>маркетинговое исследование</kwd><kwd>формирование бюджета</kwd><kwd>демографический фактор</kwd><kwd>планирование</kwd><kwd>реклама</kwd><kwd>миссия библиотеки</kwd><kwd>Training Workshop</kwd><kwd>Customer-centric Approach</kwd><kwd>Market Research</kwd><kwd>Budgeting</kwd><kwd>Demography</kwd><kwd>Planning</kwd><kwd>Advertising</kwd><kwd>Library Mission</kwd></kwd-group></article-meta></front><back><ref-list><title>References</title><ref id="cit1"><label>1</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Котлер Филип. Стратегический маркетинг некоммерческих организаций / Филип Котлер, Алан Р. Андреасен ; [пер. с англ. А. Курчакова]. - Изд. 6-е. - Ростов на/Д. : Феникс, 2007. - 854 с. - (Серия «Бизнес-классика»).</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Котлер Филип. Стратегический маркетинг некоммерческих организаций / Филип Котлер, Алан Р. Андреасен ; [пер. с англ. А. Курчакова]. - Изд. 6-е. - Ростов на/Д. : Феникс, 2007. - 854 с. - (Серия «Бизнес-классика»).</mixed-citation></citation-alternatives></ref><ref id="cit2"><label>2</label><citation-alternatives><mixed-citation xml:lang="ru">Руководство ИФЛА по работе публичных библиотек / Междунар. федерация библ. ассоц. и учреждений, Рос. библ. ассоц. ; сост. изд. на англ. яз.: К. Кунц, Б. Габбин ; [подгот. к изд. в России, пер. с англ. яз. доп. и изм. И.А. Трушиной]. - 2-е, полностью пересмотренное изд. - СПб. : Рос. нац. б-ка, 2011. - С. 179.</mixed-citation><mixed-citation xml:lang="en">Руководство ИФЛА по работе публичных библиотек / Междунар. федерация библ. ассоц. и учреждений, Рос. библ. ассоц. ; сост. изд. на англ. яз.: К. Кунц, Б. Габбин ; [подгот. к изд. в России, пер. с англ. яз. доп. и изм. И.А. Трушиной]. - 2-е, полностью пересмотренное изд. - СПб. : Рос. нац. б-ка, 2011. - С. 179.</mixed-citation></citation-alternatives></ref></ref-list><fn-group><fn fn-type="conflict"><p>The authors declare that there are no conflicts of interest present.</p></fn></fn-group></back></article>
