Этико-коммуникативная компетенция студентов: пути формирования и развития

Статья посвящена многолетней деятельности кафедры библиотечно-информационных ресурсов Восточно-Сибирского государственного института культуры по этико-коммуникативному воспитанию студентов. Цель работы — обобщить опыт формирования, развития этико-коммуникативной компетенции студентов. Описана методика преподавания учебной дисциплины «Этика библиотечного общения», рассмотрены особенности проведения лекционных, практических занятий. На примере использования интерактивных инновационных технологий характеризуются методы работы со студентами очной и заочной форм обучения, слушателями программ переподготовки и повышения квалификации. Проанализированы практико-ориентированные задания, направленные на диагностику различных коммуникативных и этических характеристик студентов. Приводятся результаты опросов студентов разных форм обучения об их культуре общения. Описан опыт использования кейсов при изучении дисциплины, разработки обучающимися проектов кодексов этики библиотекаря и читателя. Подчеркивается важность использования Декартовой прямоугольной системы координат и составления «Контракта со своим Взрослым» для самообразования студента, развития у него критического мышления, способности к анализу, творческому подходу в библиотечно-информационной деятельности. Поднимаются проблемы вербальной и невербальной коммуникации в обучении будущих специалистов, приводятся рекомендации по использованию интеллект-карт в формировании библиотекаря-коммуникатора. Определена значимость проведения игры «Деловой этикет» для формирования у магистрантов педагогических навыков. Обозначена необходимость развития этико-коммуникативных компетенций не только в ходе учебных занятий, но и посредством вовлечения обучающихся в научную деятельность, в частности, при написании курсовых и выпускных квалификационных работ. Анализируется методика выполнения и содержание работы по теме «Нетикет. Сетевой этикет», приводятся результаты проведенного студентом исследования среди обучающихся в вузах Республики Бурятия.

1. Клюев В.К., Ивина К.В. Бакалавр библиотечно-информационной деятельности как будущий «базовый специалист» библиотеки : современные компетенции // Научные и технические библиотеки. 2018. № 4. С. 98—108.

2. Библиотечно-информационное обслуживание : учебник / под науч. ред. М.Я. Дворкиной. Санкт-Петербург : Профессия, 2016. 240 с.

3. Бородина С.Д., Кормишина Г.М. Коммуникативная культура библиотек : науч.-практ. пособие. Москва : Либерея-Бибинформ, 2008. 126 с.

4. Губина Л.В., Потехина Н.Ф., Шуминова И.О. Деловое общение в библиотечном коллективе : практ. пособие. Москва : Либерея-Бибинформ, 2009. 88 с.

5. Езова С.А. Библиотекарь и читатель: типы поведения : науч.-метод. пособие. Москва : Либерея-Бибинформ, 2009. 112 с.

6. Езова С.А. Библиотечное общение как феномен исследования : монография. Москва : Либерея-Бибинформ, 2007. 160 с.

7. Езова С.А. Мир библиотечного общения : науч.-практ. пособие. Москва : Литера, 2010. 251 с.

8. Езова С.А. Общение и этика библиотекаря : сб. статей (2011—2012 гг.) / отв. ред. Р.И. Хамаганова. Улан-Удэ : Изд-во Бурят. гос. ун-та, 2013. 116 с.

9. Межличностная коммуникация: теория и жизнь / О.И. Матьяш, В.М. Погольша, Н.В. Казаринова и др. ; науч. ред. О.И. Матьяш. Санкт-Петербург : Речь, 2011. 552 с.

10. Соколов А.В. Библиотека и гуманизм: миссия библиотеки в глобальной техногенной цивилизации : монография. Санкт-Петербург : Профессия ; Москва : Гранд-Фаир : Межрегион. библиотечный коллектор, 2012. 395 с.

11. Бруй Е.В. Паттерны поведения библиотекарей во взаимодействии с читателями // Культурная жизнь Юга России. 2016. № 1. С. 108—112.

12. Бруй Е.В. Дефиниция коммуникативной культуры библиотечного специалиста и смежных с ней понятий // Культурная жизнь Юга России. 2016. № 2. С. 129—133.

13. Бруй Е.В. Ценностные ориентации библиотечно-информационных специалистов // Научные и технические библиотеки. 2017. № 2. С. 122—131.

14. Трушина И.А. Этика библиотекаря: моральный закон внутри нас : Опыт разных стран. Москва : ФАИР, 2008. 272 с.

15. Кодекс этики российского библиотекаря // Информационный бюллетень РБА. 2011. № 60. С. 19—21.

16. Езова С.А. Декартова прямоугольная система координат: грани использования в подготовке библиотекарей // Научные и технические библиотеки. 2013. № 7. С. 41—47.

17. Куриленко Е.А. Языковая норма в современных библиотечных коммуникациях // Научные и технические библиотеки. 2018. № 3. С. 71—80.

18. Бьюзен Т., Бьюзен Б. Интеллект-карты : практ. руководство. Минск, 2010. 368 с.

19. Матлина С.Г. Библиотечное пространство: воображаемый образ и реальность. Москва : Библиомир, 2015. 319 с.

20. Езова С.А. Коммуникация в библиотечном пространстве : сб. статей. Улан-Удэ : Изд.-полигр. комплекс ВСГИК, 2018. 264 с.

21. Езова С.А. Этика библиотечного общения : программа и учебно-методические рекомендации по изучению дисциплины направления подготовки 51.03.06 «Библиотечно-информационная деятельность» (бакалавриат). Улан-Удэ : Изд.-полигр. комплекс ВСГИК, 2018. 41 с.

22. Езова С.А. От яркого образа к осмыслению проблем // Библиотека. 2018. № 12. С. 14—16.

23. Shea V. Netiquette. San Francisco, 1997. 159 р.