Региональный фон цифровизации общедоступных библиотек России

Стратегическое управление региональной библиотечной политикой, обеспечивающее повышение комплексности и сбалансированности развития регионов, требует баланса темпов цифровизации и цифровой трансформации библиотек. Актуальность исследования заключается в демонстрации региональных различий библиотек в процессах их цифровой трансформации. Цель: показать возможности кластеризации и визуализации для управления библиотечной политикой с опорой на данные государственной статистики. Использованы статистические методы работы, а также контент-анализ профильных публикаций, сравнительный анализ, рейтингование, разработаны дашборды (панели визуализации). В качестве основных результатов представлена типология субъектов Российской Федерации в зависимости от результатов цифровизации. Источником данных стала государственная статистика деятельности общедоступных библиотек за 2024 г., доступная на официальном сайте Главного информационно-вычислительного центра Министерства культуры Российской Федерации. В статье дана балльно-рейтинговая оценка успешности региональной цифровизации библиотек. Описан калькулятор удовлетворенности пользователей, позволяющий рассчитать следующие параметры: общую удовлетворенность клиентов; вероятность того, что клиент порекомендует библиотеку кому-либо; оценку усилий клиентов для решения информационной проблемы; показатель среднего времени обработки запроса; показатель разрешения проблем клиентов при первом обращении; оценку стоимости привлечения клиента; коэффициент удержания клиентов и др. Практическое значение состоит в использовании выводов исследования для планирования цифровой трансформации библиотек в регионах нашей страны. Описана методика анализа статистической информации, разработки плиточного картоида (тепловых карт) в таблицах Microsoft Excel, создания калькулятора удовлетворенности пользователей и др.

1. Гендина Н.И., Рябцева Л.Н. Библиотеки в эпоху социокультурных трансформаций: современные вызовы и основания доказательного библиотековедения // Библиотековедение. 2018. Т. 67, № 1. С. 7—15. DOI: 10.25281/0869-608X-2018-67-1-7-15.

2. Каптерев А.И. Посмотрим мы на данные, как на валы карданные… (о необходимости дата-центрированного подхода в управлении библиотечной деятельностью) // Информационные технологии, компьютерные системы и издательская продукция для библиотек : сборник докладов двадцать седьмой Международной конференции и выставки «LIBCOM-2023» (г. Суздаль, 19—24 ноября 2023 г.). Москва : Государственная публичная научно-техническая библиотека России, 2024. С. 41—47. DOI: 10.33186/978-5-85638-269-2-2024-41-47.

3. IFLA Strategy 2024—2029 / International Federation of Library Associations and Institutions. Hague, 2024. 12 p. URL: https://repository.ifla.org/handle/20.500.14598/3497 (дата обращения: 09.02.2026).

4. Соколов С.В. Информационная и библиотечная политика как основа управления библиотечной отраслью // Национальная библиотека. 2022. № 2 (21). С. 11—14.

5. Давыдова О.А., Кузин В.И., Поляков Р.К. Кластер как инструмент разработки и реализации отраслевой экономической политики на региональном уровне // Балтийский экономический журнал. 2025. № 1 (49). С. 15—30. DOI: 10.46845/2073-3364-2025-0-1-15-30.

6. Об утверждении «Стратегии развития библиотечного дела в Российской Федерации на период до 2030 года» : распоряжение Правительства Российской Федерации от 13 марта 2021 г. № 608-р // Собрание законодательства Российской Федерации. 2021. № 12, ст. 2072.

7. Концепция модернизации муниципальных библиотек Российской Федерации на основе Модельного стандарта деятельности общедоступной библиотеки. 19 с. // Министерство культуры Российской Федерации : офиц. сайт. URL: https://culture.gov.ru/documents/kontseptsiya-modernizatsii-munitsipalnykh-bibliotek-rossiyskoy-federatsii-na-osnove-modelnogo-standa (дата обращения: 09.02.2026).

8. Брежнева В.В. На пути к цифровой трансформации библиотечно-информационной деятельности // Библиотековедение. 2022. Т. 71, № 5. С. 457—465. DOI: 10.25281/0869-608X-2022-71-5-457-465.

9. Лаврёнова О.А., Винберг А.А. Современные пользователи библиотек и пространство связанных открытых данных // Библиотековедение. 2020. Т. 69, № 3. С. 243—260. DOI: 10.25281/0869-608X-2020-69-3-243-260.

10. Нещерет М.Ю. Нейросети в библиотеке: новое в библиографическом обслуживании // Научные и технические библиотеки. 2024. № 1. С. 105—128. DOI: 10.33186/1027-3689-2024-1-105-128.

11. Нещерет М.Ю. Цифровая библиография: библиотеки в поисках инновационных инструментов библиографической деятельности // Научные и технические библиотеки. 2021. № 7. С. 33—50. DOI: 10.33186/1027-3689-2021-7-33-50.

12. Сергеева Н.А. Библиотека on/offline: на примере Российской национальной библиотеки (РНБ) // Евразийский союз ученых. Серия: Педагогические, психологические и философские науки. 2022, № 8 (101). С. 33—37. DOI: 10.31618/ESU.2413-9335.2022.5.101.1716.

13. Тикунова И.П. Цифровизация как тренд библиотечного развития // Труды ГПНТБ СО РАН. 2021. № 3. С. 31—37. DOI: 10.20913/2618-7575-2021-3-31-37.

14. Тикунова И.П. Документное обслуживание пользователей в контексте библиотечной цифровизации // Документ в социокультурном пространстве: теории и цифровые трансформации : материалы V Международной научно-практической конференции, 27 мая 2022 г. Казань, 2022. С. 231—238.

15. Пилко И.С., Роот Е.В. Виртуальное пространство библиотеки в эпоху Web 2.0 // Вестник Кемеровского государственного университета культуры и искусств. 2015. № 33-2. С. 77—84.

16. Шрайберг Я.Л. Особенные компоненты цифровой трансформации общества, активно влияющие на технологические и поведенческие модели деятельности современных библиотек (Ежегодный доклад Седьмого международного профессионального форума «СОЧИ-2023») // Научные и технические библиотеки. 2023. № 8. С. 13—84. DOI: 10.33186/1027-3689-2023-8-13-84.

17. Буква и цифра: библиотеки на пути к цифровизации : сборник докладов Шестой международной научно-практической конференции «БиблиоПитер-2025» (Санкт-Петербург, 8—10 апреля 2025 г.). Москва : Государственная публичная научно-техническая библиотека России, 2025. 109 с. DOI: 10.33186/978-5-85638-302-6.

18. Каптерев А.И. Концептуальные основания цифровой трансформации библиотек // Библиотековедение. 2023. Т. 72, № 1. С. 7—20. DOI: 10.25281/0869-608X-2023-72-1-7-20.

19. Каптерев А.И. Приоритетные направления и задачи цифровой трансформации библиотек // Библиотековедение. 2023. Т. 72, № 2. С. 116—130. DOI: 10.25281/0869-608X-2023-72-2-116-130.

20. Тараненко Л.Г., Дворовенко О.В., Савкина С.В., Игишева Ю.А., Миронова Л.О., Боброва Е.И. Трансформация библиотечно-информационной деятельности под воздействием цифровой среды : монография / Министерство культуры Российской Федерации, Кемеровский государственный институт культуры. Кемерово : КемГИК, 2021. 298 с.

21. Каптерев А.И. Займет ли библиотекарь место на информационном рынке? // Библиотековедение. 1993. № 1. С. 66—71.

22. Каптерев А.И. Фиджитализация библиотечного обслуживания: теория и практика : монография / Российская государственная библиотека. Москва : Пашков дом, 2025. 320 с.

23. Каптерев А.И., Тикунова И.П. Отражение библиотечной проблематики в региональных стратегиях цифровой трансформации субъектов Российской Федерации // Научные и технические библиотеки. 2025. № 3. С. 161—180. DOI: 10.33186/1027-3689-2025-3-161-180.

24. Каптерев А.И. Управление цифровой трансформацией библиотек: российская специфика. Москва, 2023. 267 с.

25. Каптерев А.И. Оценка удовлетворенности пользователей библиотек как резерв повышения эффективности обслуживания // Библиотековедение. 2025. Т. 74, № 3. С. 276—286. DOI: 10.25281/0869-608X-2025-74-3-276-286.

26. Иванова Е.А. Сильному государству — сильную библиотеку: ежегодное совещание руководителей отрасли // Библиотековедение. 2026. Т. 75, № 1. С. 7—16. DOI: 10.25281/0869-608X-2026-75-1-7-16.