Правила для читателей: публичные библиотеки США в поисках золотой середины

На основе локальных нормативных актов, регламентирующих правила поведения читателей в публичных библиотеках США, дан обзор их основных положений. Цель статьи — показать, что нормы поведения создаются для защиты прав, интересов и безопасности пользователей и сотрудников библиотек. Рассматриваются стандартные структура и содержание регламентирующих документов. Основные пункты документов регламентируют внешний вид посетителей, употребление еды и напитков, пользование мобильными телефонами; вводят запрет на курение табачных изделий, использование колесных средств передвижения; оговаривают условия пребывания детей в библиотеке; предупреждают о недопустимости агрессивного поведения. В статье анализируются наиболее острые проблемы, связанные с соблюдением правил поведения. Приводятся характерные примеры нарушений общественного порядка и правовых норм. Отмечается, что библиотеки, которые всегда были средоточием гуманистических ценностей, оказались уязвимыми перед вызовами времени. Сегодня они пытаются найти компромисс между стремлением предоставлять качественные ресурсы и услуги пользователям и поддержанием общественного порядка. Соблюдать равновесие в решении этой непростой проблемы — значит постоянно корректировать правила поведения читателей в соответствии с меняющимися реалиями общественной жизни. Библиотеки вынуждены идти на уступки, но при этом иметь в виду, что послабления, допускаемые по отношению к пользователям, не должны выходить за пределы морально-этических и правовых норм

правила пользования библиотекой, правила поведения в библиотеке, общественный порядок в библиотеке, публичные библиотеки США

1. Holliday L. Checking out: Seattle Public Library’s exclusion rules disproportionately push out people of color [Электронный ресурс] // Real Change. 2016. November 16. URL: http://realchangenews.org/2016/11/16/checking-out-seattle-public-library-s-exclusion-rules-disproportionately-push-out-people (дата обращения: 20.07.2018).

2. McWen S.A. Preserving Access While Regulating Conduct in Public Libraries / by Stephen A. Mcewen and Nicholas E. Hermsen [Электронный ресурс] // Western city : the monthly magazine of The League of California cities. 2016. August 1. URL: http://www.westerncity.com/Western-City/August-2016/Preserving-Access-While-Regulating-Conduct-in-Public-Libraries (дата обращения: 05.09.2018).

3. Putnam R. 15 Rules That Should Be Posted In All Public Libraries [Электронный ресурс] // Thought Catalog. 2015. June 19. URL: https://thoughtcatalog.com/rob-putnam/2015/06/15-rules-that-should-be-posted-in-all-public-libraries (дата обращения: 14.07.2018).

4. ALA’s Code of Ethics [Электронный ресурс] // American Library Association : [сайт]. URL: http://www.ala.org/tools/ethics (дата обращения: 25.07.2018).

5. McKechnie L. Rules of (Mis)Conduct: User Behaviour in Public Libraries [Электронный ресурс] / Lynne McKechnie, Christopher M. Dixon, Jana Fear, Angela Pollak // Proceedings of the Annual Conference of CAIS = Actes du congrès annuel de l’ACSI, 2006 : [сайт]. URL: http://www.cais-acsi.ca/ojs/index.php/cais/article/view/580/216 (дата обращения: 25.07.2018).

6. Behavior Rules Governing the Use of the District of Columbia Public Library : published on August 7, 2017 [Электронный ресурс] // DC public library : [сайт]. URL: https://www.dclibrary.org/behavior (дата обращения: 05.09.2018).

7. Library Use Guidelines [Электронный ресурс] // Chicago Public Library : [сайт]. URL: https://www.chipublib.org/library-use-guidelines (дата обращения: 14.07.2018).

8. Code of conduct [Электронный ресурс] // Mobile Public Library : [сайт]. URL: http://www.mobilepubliclibrary.org/about/code.php (дата обращения: 10.07.2018).

9. Peoria Public Library Standards of Behavior: in the version of 17.02.2015 [Электронный ресурс] // Peoria Public Library : [сайт]. URL: http://www.peoriapubliclibrary.org/rules-and-regulations (дата обращения: 10.07.2018).

10. Rules of Conduct for Library Patrons [Электронный ресурс] // Akron Carnegie Public Library : [сайт]. URL: http://www.akron.lib.in.us/policies/library-rules-of-conduct (дата обращения: 06.09.2018).

11. Patron Conduct Ordinance & Rules for Acceptable Library Behavior : Approved by the Board of Trustees on July 31, 2014 [Электронный ресурс] // Wood River Public Library : [сайт]. URL: http://woodriverlibrary.org/about/patron-Conduct-ordinance-rules-for-acceptable-library-behavior (дата обращения: 16.07.2018).

12. Rules & Policies [Электронный ресурс] // Houston Public Library : [сайт]. URL: http://houstonlibrary.org/library-rules-policies (дата обращения: 05.09.2018).

13. Нещерет М.Ю. Публичная библиотека США: храм науки или социальный приют? // Библиотековедение. 2018. Т. 67, № 1. С. 75—82. DOI: 10.25281/0869-608Х-2018-67-1-75-82.

14. Multnomah County Library Behavior Rules [Электронный ресурс] // Multnomah County Library : [сайт]. URL: https://multcolib.org/multnomah-county-library-rules (дата обращения: 05.09.2018).

15. Policies and Plans [Электронный ресурс] // Middletown Public Library : [сайт]. URL: http://middletownpubliclibraryri.org/policies-and-plans (дата обращения: 05.09.2018).

16. Code of Conduct (Behavior Policy) [Электронный ресурс] // Southfield Public Library : [сайт]. URL: https://southfieldlibrary.org/about-us/policies-guidelines/rules-of-conduct (дата обращения: 05.09.2018).

17. Maplewood Memorial Library Rules of Conduct [Электронный ресурс] // Maplewood Memorial Library : [сайт]. URL: https://www.maplewoodlibrary.org/policies (дата обращения: 05.09.2018).

18. New York Public Library General Rules & Regulations [Электронный ресурс] // New York Public Library : [сайт]. URL: https://www.nypl.org/help/about-nypl/legal-notices/rules-and-regulations (дата обращения: 16.07.2018).

19. Policy on the use of the library by community groups: in the version of May, 2015 [Электронный ресурс] // Brewster Public Library : [сайт]. URL: http://brewsterlibrary.org/files/2015/12/Meeting-room-policy-2015.pdf (дата обращения: 14.07.2018).

20. Rules of Conduct [Электронный ресурс] // Englewood Public Library : [сайт]. URL: http://www.englewoodlibrary.org/about-2/library-policies/rules-of-Conduct (дата обращения: 21.07.2018).

21. Rules of Conduct [Электронный ресурс] // Sacramento Public Library : [сайт]. URL: https://www.saclibrary.org/About-Us/Policies/Rules-of-Conduct (дата обращения: 14.07.2018).

22. Rules of Conduct for Patrons [Электронный ресурс] // Amarillo Public Library : [сайт]. URL: https://amarillolibrary.org/about-us/policies/rules-of-conduct-for-patrons (дата обращения: 05.09.2018).

23. Rules of Conduct [Электронный ресурс] // Dixon Public Library : [сайт]. URL: http://www.dixonlibrary.com/about/rules (дата обращения: 14.07.2018).

24. Rules of Conduct [Электронный ресурс] // Seattle Public Library : [сайт]. URL: https://www.spl.org/about-us/policies/rules-of-conduct (дата обращения: 06.09.2018).

25. Rules of Conduct [Электронный ресурс] // Santa Monica Public Library : [сайт]. URL: https://smpl.org/About_Us/Policies/Rules_of_Conduct.aspx (дата обращения: 12.07.2018).

26. Swain L. Instead of rules: “We will address any behavior that is profane or disruptive” [Электронный ресурс] // San Diego Reader. 2016. September 30. URL: https://www.sandiegoreader.com/news/2016/sep/30/stringers-phone-use-and-beverages-allowed-library (дата обращения: 14.07.2018).

27. Library Rules of Conduct [Электронный ресурс] // Providence Public Library : [сайт]. URL: https://www.provlib.org/about-us/policies (дата обращения: 06.09.2018).

28. Rules of Conduct [Электронный ресурс] // Nashville Public Library : [сайт]. URL: https://library.nashville.org/about/policies/rules-Conduct (дата обращения: 10.07.2018).

29. Ward R.C. Internet use policies and the public library: a case study of a policy failure // Public Library Quarterly. 2003. Vol. 22, № 3. P. 5—20.

30. Lyons D.B. No food, no drink — no more? A study of food and drink policies in public libraries // Public Libraries. 2000. Vol. 39, № 6. P. 338—347.

31. Moore Jo. “Whiskey Shindig” proceeds will help expand Orofino public library [Электронный ресурс] // Clearwater Tribune. 2017. June 14. URL: http://www.clearwatertribune.com/news/top_stories/whiskey-shindig-proceeds-will-help-expand-orofino-public-library/article_bd320db8-511f-11e7-ad82-47a50062a687.html (дата обращения: 06.09.2018).

32. Patron Code of Conduct [Электронный ресурс] // East Lansing Public Library : [сайт]. URL: https://www.elpl.org/patron-code-of-Conduct (дата обращения: 14.07.2018).

33. Rules of Conduct [Электронный ресурс] // Malden Public Library : [сайт]. URL: http://maldenpubliclibrary.org/about/policies/rules-of-Conduct (дата обращения: 21.07.2017).

34. Rules of Conduct [Электронный ресурс] // Portland Public Library : [сайт]. URL: https://www.portlandlibrary.com/about-the-library/policies-guidelines/rules-of-Conduct (дата обращения: 10.07.2018).

35. Man Charged in Springfield, Missouri, Arson [Электронный ресурс] // American Libraries Magazine. 2004. February 13. 2004. URL: https://americanlibrariesmagazine.org/man-charged-in-springfield-missouri-arson (дата обращения: 06.09.2018).

36. Fire Destroys West Virginia Library [Электронный ресурс] // American Libraries Magazine. 2000. March 27. URL: https://americanlibrariesmagazine.org/fire-destroys-west-virginia-library (дата обращения: 06.09.2018).

37. Ruhlmann E. A Home to the Homeless [Электронный ресурс] // American Libraries Magazine. 2014. November 24. URL: https://americanlibrariesmagazine.org/2014/11/24/a-home-to-the-homeless (дата обращения: 06.09.2018).

38. General Rules of Conduct [Электронный ресурс] // Naperville Public Library : [сайт]. URL: https://www.naperville-lib.org/sites/default/files/pdf/Policies/policy310.pdf (дата обращения: 14.08.2018).

39. Оружие в США [Электронный ресурс] // Военное обозрение : [сайт]. 2016. 20 января URL: https://topwar.ru/89461-oruzhie-v-ssha.html (дата обращения: 14.08.2018).

40. Michigan Library Allows Guns, Bans Wooden Shoes [Электронный ресурс] // American Libraries Magazine. 2004. February 27. URL: https://americanlibrariesmagazine.org/michigan-library-allows-guns-bans-wooden-shoes (дата обращения: 06.09.2018).

41. Morehart Ph. Gunman Opens Fire in New Mexico Library [Электронный ресурс] // American Libraries Magazine. 2017. August 29. URL: https://americanlibrariesmagazine.org/blogs/the-scoop/gunman-opens-fire-new-mexico-library (дата обращения: 05.09.2018).

42. Albrecht S. New Trends in Library Security [Электронный ресурс] // American Libraries Magazine. 2017. June 1. URL: https://americanlibrariesmagazine.org/2017/06/01/new-trends-library-security (дата обращения: 06.09.2018).

43. Ford A. Library Cats Leave Some Sneezing, Others Feline Fine [Электронный ресурс] // American Libraries Magazine. 2017. January 3. URL: https://americanlibrariesmagazine.org/2017/01/03/library-cats-leave-some-sneezing-others-feline-fine (дата обращения: 06.09.2018).

44. Oregon Cat Can Stay; Hamsters Must Go [Электронный ресурс] // American Libraries Magazine. 2006. January 20. URL: https://americanlibrariesmagazine.org/oregon-cat-can-stay-hamsters-must-go (дата обращения: 06.09.2018).

45. Patron Code of Conduct [Электронный ресурс] // Red Hook Public Library : [сайт]. URL: http://redhooklibrary.org/patron-code-of-Conduct-march-2017 (дата обращения: 14.07.2018).

46. Tucker G. Niles library approves revised conduct rules for patrons [Электронный ресурс] // Bugle Newspapers. 2017. July 5. URL: http://buglenewspapers.com/niles-library-approves-revised-conduct-rules-for-patrons (дата обращения: 16.08.2018).

47. Kenoyer K. Eugene Public Library: the de facto day shelter // Eugene Weekly. 2017. March 23.

48. Dulaney J. Beyond the books: libraries deal with safety, deliver social service help [Электронный ресурс] // NewsOK. 2017. March 19. URL: http://newsok.com/article/5542027 (дата обращения: 14.07.2018).

49. Arrest Made in Book Thefts Using Multiple Cards [Электронный ресурс] // American Libraries Magazine : [сайт]. 2001. February 12. URL: https://americanlibrariesmagazine.org/arrest-made-in-book-thefts-using-multiple-cards (дата обращения: 06.09.2018).

50. Moore J. Cowden Libraries are no longer just a place for books // Ventura County Star. 2017. February 4.