Marketing of Your Library: Customer-centric Approach
https://doi.org/10.25281/0869-608X-2013-0-2-78-87
Abstract
On the training workshop “Marketing of Your Library: Customer-centric Approach” held at the Russian state Library under the direction of Dr. Christie Koontz. The workshop was attended by representatives of various types and kinds of Moscow and Moscow region libraries: federal, regional, municipal; public, scientific and technical, university, departmental, etc., as well as educational institutions for staff training of library and information sector.
About the Authors
Luydmila N. Zaytseva
Российская государственная библиотека
Russian Federation
Russian Federation
Anna V. Kalinkina
Российская государственная библиотека
Russian Federation
Russian Federation
Christie Koontz
Florida State University
Russian Federation
Russian Federation
References
1. Котлер Филип. Стратегический маркетинг некоммерческих организаций / Филип Котлер, Алан Р. Андреасен ; [пер. с англ. А. Курчакова]. - Изд. 6-е. - Ростов на/Д. : Феникс, 2007. - 854 с. - (Серия «Бизнес-классика»).
2. Руководство ИФЛА по работе публичных библиотек / Междунар. федерация библ. ассоц. и учреждений, Рос. библ. ассоц. ; сост. изд. на англ. яз.: К. Кунц, Б. Габбин ; [подгот. к изд. в России, пер. с англ. яз. доп. и изм. И.А. Трушиной]. - 2-е, полностью пересмотренное изд. - СПб. : Рос. нац. б-ка, 2011. - С. 179.
Review
For citations:
Zaytseva L.N., Kalinkina A.V., Koontz Ch. Marketing of Your Library: Customer-centric Approach. Bibliotekovedenie [Russian Journal of Library Science]. 2013;(2):78-87. (In Russ.) https://doi.org/10.25281/0869-608X-2013-0-2-78-87
Views:
800
Email this article 